Jakarta — PT Telkom Indonesia terus menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan prima (service excellence) bagi pelanggan. Pada Rabu, 17 Desember 2025, Telkom melalui Witel Jakarta Centrum melaksanakan kegiatan engagement dan diskusi bersama PT WIFIKU guna membahas umpan balik (feedback) terkait penanganan gangguan layanan.
Kegiatan tersebut dihadiri langsung oleh General Manager Witel Jakarta Centrum serta Direktur PT WIFIKU. Pertemuan berlangsung dalam suasana terbuka dan konstruktif sebagai wujud komitmen bersama untuk menjaga kualitas layanan dan memperkuat hubungan kemitraan yang telah terjalin.
Secara umum, diskusi difokuskan pada penyampaian masukan pelanggan, evaluasi penanganan gangguan layanan, serta penyelarasan langkah-langkah perbaikan ke depan. Melalui dialog langsung ini, kedua pihak berupaya membangun pemahaman bersama demi peningkatan keandalan layanan secara berkelanjutan.
Melalui kegiatan engagement ini, Telkom menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan, responsivitas, dan kepuasan pelanggan. Langkah ini sejalan dengan upaya Telkom dalam menjaga kepercayaan pelanggan serta menghadirkan layanan telekomunikasi yang andal dan berkualitas di tengah dinamika kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
